Algemene voorwaarden
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen Studio Ainsley en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
Behandelingen
Studio Ainsley zal behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
De klant is verplicht voorafgaand aan de behandeling juiste en volledige informatie te verstrekken over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Studio Ainsley behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen indien de gezondheid, hygiëne of veiligheid van de klant of behandelaar dit noodzakelijk maakt.
Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp, via de website, via e-mail of in de salon worden gemaakt en zijn bindend.
Annuleren of verzetten van een afspraak dient uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) is Studio Ainsley gerechtigd 50% van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
Indien de klant meer dan 5 minuten te laat arriveert, kan de behandeltijd worden ingekort zonder prijsvermindering.
Bij een vertraging van meer dan 10 minuten kan Studio Ainsley de afspraak annuleren en 50% van de behandeling in rekening brengen.
Studio Ainsley behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht, waaronder ziekte.
Betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan. Dit kan contant of, in overleg met Studio Ainsley, via bankoverschrijving.
De betaling dient te zijn voldaan voordat de klant de salon verlaat.
Aansprakelijkheid
Studio Ainsley is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over medische of persoonlijke omstandigheden.
Studio Ainsley is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant in of rondom de salon.
Garantie
Studio Ainsley biedt 7 dagen garantie op de behandeling. Deze garantie houdt in dat een eventuele correctie kosteloos wordt uitgevoerd.
De garantie vervalt indien:
-
de klant de nazorgadviezen niet heeft opgevolgd;
-
de behandeling door derden is aangepast of verwijderd;
-
de behandeling beschadigd is door onjuist gebruik, chemische middelen of externe invloeden;
-
de natuurlijke nagel vooraf beschadigd of zwak was.
Studio Ainsley verstrekt geen geldteruggave.
Klachten
Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking, te worden gemeld bij Studio Ainsley.
Studio Ainsley zal binnen een redelijke termijn reageren en indien nodig een passende oplossing bieden.
Beschadiging en diefstal
Indien de klant schade veroorzaakt aan meubilair, apparatuur of eigendommen van Studio Ainsley, kan de schade op de klant worden verhaald.
Bij diefstal wordt altijd aangifte gedaan bij de politie.
Gedrag in de salon
Van klanten wordt verwacht dat zij zich gedragen volgens algemeen aanvaarde normen van respect en fatsoen.
Studio Ainsley behoudt zich het recht voor een klant de toegang tot de salon te weigeren of een behandeling te beëindigen bij ongepast gedrag.
Om rust en veiligheid te waarborgen wordt verzocht geen kinderen mee te nemen naar afspraken, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Studio Ainsley en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.